Vlastníctvo webstránky má výhody pre širokú paletu používateľov, webstránky môžu slúžiť na rôzne účely.

Napríklad, prezentácia na internete má obrovský úžitok pre obchody všetkých druhov a veľkostí. Tradičné archívne systémy, kde je všetko uchovávané ako pevná kópia, sú ťažkopádne a náročné na priestor. Ak máte webstránku, všetky existujúce dokumenty môžu byť premiestňované určitým spôsobom prostredníctvom internetu, kde sú úhľadne zorganizované používaním “hyperlinkov” (virtuálne cestičky) pre rýchle a jednoduché odkazovanie. Nepotrebujete viac márniť čas vŕtaním sa v kopách papiera, aby ste našli to, čo potrebujete, ak budete mať vlastnú webstránku, všetko bude iba otázkou kliknutia ‘myšou’.

Webstránka vám neušetrí len priestor a čas, ale tiež vaše peniaze. Internet je celosvetový a webstránka tak môže byť použitá ako mocný nástroj prezentácie a marketingu, ktorý môžu vidieť potenciálni klienti na celom svete. V ten istý čas môžu vidieť to, čo ponúkate klienti v Hong Kongu, a tiež v Madride.

Predstavte si tie peniaze, ktoré ušetríte na tlačených prezentačných materiáloch. Vaša webstránka sa môže dostať do všetkých kútov sveta, a môže byť prístupná 24 hodín denne. Nemusíte si viac vyhradzovať vysoké rozpočty na tlač prezentačných materiálov pre potenciálnych klientov, pretože informácie majú k dispozícii okamžite, a stiahnu si to, čo potrebujú.

Predstavte si úhľadne zorganizované odkazy, ktoré vás rýchlo premiestnia do vami požadovaného cieľa.

Webstránka je vašou legitimáciou na internete, určitým druhom interaktívnej ‘obchodnej vizitky’. Môže byť prvým druhom kontaktu s potenciálnym klientom. Vaša stránka, jej vzhľad a aktuálnosť, vás môže predávať, môže predávať vaše služby a produkty.

Ak ste si zorganizovali svoju stránku, a urobili tak prvý let do ‘kybernetického sveta’, potom ďalším krokom by malo byť nájdenie miesta, kde by ste mohli so svojou stránkou ‘pristáť’. Potrebujete miesto, priestor, ‘poskytovateľa webhostingu’, kde by vaša stránka mohla ‘hosťovať’.

Webhostingvé spoločnosti vám poskytujú webový priestor, kam môžete umiestniť svoje dokumenty (FrontPage, Dreamweaver súbory), obrázky (gif, jpg) a iné dokumenty, ale tiež progresívne stránky, ako napríklad ASP, ktoré majú také prvky ako formuláre, novinky, chaty, interakcie.

Ak je poskytovateľ webhostingu dosť šikovný, priateľský a dokáže vám poskytnúť podporu, potom máte k dispozícii celú paletu príslušenstva, prostredníctvom ktorého môžete vy alebo váš webmaster vytvoriť interaktívnu, civilizovanú, mechanizovanú a automatizovanú prezentáciu na internete.

Pre obchod nového tisícročia neexistuje žiadna budúcnosť bez internetovej prezentácie. Obchod bude stáť menej a komunikácia bude pohotovejšia a rýchlejšia. Spoľahlivosť bude tiež väčšia. A práve preto bude veľký rozdiel medzi obchodom, ktorý bude mať internetovú prezentáciu a obchodom bez internetovej prezentácie.

Nastane doba, keď bude mať každý prezentáciu na internete, či už pôjde o obchod veľkých spoločností, alebo o knižnicu rodinných fotografií.

Ale všetky tieto dôvody majú niečo spoločné, musíte vedieť, čo potrebujete a musíte nájsť spoločnosť, ktorá vám to bude prevádzkovať. S týmto obsiahlym prehľadom vám objasníme, čo budete potrebovať, a potom tiež ako nájsť poskytovateľa webhostingu, ktorý nielenže bude spĺňať všetky vaše požiadavky, ale postupom času bude spolu s vami rásť.

Vaše potreby sú to hlavné pri rozhodovaní o tom, akého poskytovateľa webhostingu si vybrať. Webhosting existuje v rôznych veľkostiach, cenách, alternatívach a druhoch. Najlepší výber urobíte vtedy, ak si kúpite len tie nastavenia a služby, ktoré požadujete, a tak budete platiť len za to, čo skutočne potrebujete.

Tu je zopár otázok, ktoré by ste si mali položiť:

Aké druhy nastavení budete mať na svojej stránke?

Začnite premýšľaním o tom, aký druh prevádzky budete potrebovať. Budete mať databázu, alebo nejaký iný druh spracovávania? (Niektoré druhy nastavení, ktoré vyžaduje databáza sú: kniha návštev, nákupný košík, formuláre a fóra.) Ak databázu budete mať, kto ju bude programovať a inštalovať? Väčšina poskytovateľov webhostingu ma predpripravené inštalačné skripty a aplikácie, ktoré vám dajú k dispozícii, ale tieto skripty môžu byť príliš jednoduché a nemusia spĺňať vaše požiadavky.

Akúkoľvek aplikáciu používate, tak je napísaná v skriptovacom jazyku a často prepojená na databázu. Ak používate PHP a mySQL alebo PostgreSQL databázu, potom sa môžete poobhliadnuť po hostiteľovi UNIX. Tento zahŕňa Unix, FreeBSD, Linux a niektoré ďalšie. Ak používate ASP a MsSQL databázu, potom si budete musieť vyhľadať Windows poskytovateľa služieb.

Aké budú vaše potreby týkajúce sa návštevníkov v intervale od šesť do dvanásť mesiacov?

Typ stránky a nastavenia, ktoré na nej máte vám dajú odpoveď na túto otázku. Každý obrázok, stránka a prístup do databázy využívajú prenos. Poskytovatelia webhostingu vám v súčasnosti môžu ponúknuť prenos od jedného Gigabytu do tisíciek giga prenosu. Ale prenos stojí peniaze. Ak zvýšite prenos, tak buď budete platiť viac, alebo prestanete fungovať.

Ak rozbiehate osobnú stránku, tak táto otázka nebude mať veľký vplyv na vaše rozhodovanie. Ale ak na webe rozbiehate obchod, tak vplyv určite bude mať. Jeden spôsob, ako túto otázku vyriešiť je, že si zistíte ako veľmi obľúbený je predmet vašej stránky. Pozrite sa na www.wordtracker.com a zistite koľko hľadaní bolo urobených na kľúčové slová vášho biznisu, alebo sa pozrite na Alexino usporiadanie stránok, ktoré sú podobné tej vašej.

Mať väčší prenos je vždy lepšie. Hostingová spoločnosť, ktorá má vlastné dátové centrum, má aj kontrolu nad tým, aký prenos má k dispozícii, ale ak ho skutočne nepotrebujete, tak prečo zaň platiť?

OK, takže teraz viem niečo o tom, čo potrebujem, a čo ďalej?

Aj napriek zlučovaniu hostingových spoločností, existujú ich tisícky. Každá z nich má svoje osobitné rysy, z ktorých si môžete vybrať a prevádzkuje rôzne úrovne služieb, o niektorých ste možno ešte ani nepočuli. Ak ste už prišli na to, PREČO potrebujete webhosting, tak si jednoduchšie dokážete tieto spoločnosti vytriediť. Takže tu máte spôsob AKO na to.

Vyhľadávače

Skúste vyhľadávať cez www.google.com alebo www.yahoo.com. Tieto vyhľadávače vám poskytnú vyhľadávanie založené na tých nastaveniach, ktoré hľadáte. Povedzme, že viete že potrebujete UNIX poskytovateľa webhostingu, ktorý prevádzkuje nákupný košík. Navštívte vyhľadávače a zadajte “UNIX Hosting” a dostanete zoznam výsledkov. Vyhľadávače tiež majú reklamy a inzeráty na pravej a vrchnej strane stránky s výsledkami, pozrite sa, či oznamy v reklamách nezodpovedajú vašim požiadavkám, a ak nie, tak sa prinajmenšom dozviete aspoň to, kto sú niektorí z najväčších poskytovateľov webhostingu (väčší však neznamená vždy lepší).

Webhostingové katalógy

Webhostingové katalógy sú stránky, ktoré sa zameriavajú predovšetkým na informácie o webhostingových spoločnostiach. Môžete odtiaľ dostávať recenzie, články, fóra a zvyčajne databázy o tom, čo webhostingové spoločnosti plánujú, a tiež ukážky toho najlepšieho od poskytovateľov webhostingu. Niektoré z týchto katalógov sú 100%ne platené, ale niektoré sú tu skutočne na to, aby vám pomohli pri rozhodovaní sa o poskytovateľovi webhostingu. V každom prípade je to skutočne skvelý zdroj dát, ak potrebujete zistiť, či webhostingová spoločnosť vyhovuje vašim požiadavkám. Prehliadnite si ich plány, čítajte fóra a navštevujte ich prehliadky (kde predvádzajú to najlepšie, čo môžu poskytnúť). Znova si budete môcť všimnúť určitý model tých subjektov, ktoré hrajú hlavné úlohy v priemysle. Ale v týchto katalógoch nájdete tiež niekoľko poskytovateľov webhostingu, ktorí nie sú až takí veľkí, ale poskytujú presne to, čo potrebujete a majú dokonca skvelý zákaznícky servis.

Takže, čo by ste sa mohli opýtať poskytovateľa webhostingu?

Dúfam, že v súčasnosti už máte urobený zoznam firiem, ktoré ste si vybrali. Zavolajte, alebo pošlite email každej z týchto spoločností, a opýtajte sa ich na rovnaké otázky. Zapíšte si, kde ste ich našli a zaznamenajte ich odpovede spolu s časom, ktorý potrebovali na to, aby vám odpovedali.

• Máte vlastné centrum dát?
• Koľko rokov už pôsobíte v tomto biznise?
• Máte nejaké odporúčania?
• Máte vyhradených nejakých ľudí aj na obchod?
• Aké zložité je pridať, alebo ubrať nejaké služby?
• Poskytujete nejakú záruku vrátenia peňazí?
• Máte nejakú garantovanú dobu prevádzkyschopnosti? Ak je prerušená, je to finančne kompenzované?
• Ako často zálohujete webové stránky a databázy?
• Ponúkate nejaké pripojenia navyše? Alebo zaručujete niekoľko násobné vstupy cez DNS server?
• Koľko hodín venujete technickej podpore? Podporu poskytuje váš vlastný personál, alebo ju zabezpečuje nejaká iná firma?
• Čo sa stane, ak budem chcieť zvýšiť svoj prenos?
• Aké predpripravené skripty poskytujete pre UNIX a Windows?
• Aké budú poplatky za zvýšenie prenosu?
• Poskytujete nelimitovaný prenos, a čo to presne znamená?
• Môžem jednoducho premiestniť svoju webstránku na nový webhosting?

*spokojne si tieto otázky skopírujte a pošlite ich emailom svojmu poskytovateľovi webhostingu

Nájsť dôvody toho, prečo potrebujete webhosting, je zvyčajne ľahšie, ako nájsť poskytovateľa webhostingu. Ako budete rásť, stretnete sa s množstvom problémov, ktoré budú súvisieť s vašou stránkou, ale váš poskytovateľ webhostingu tam bude, aby vám pomohol, a čo najviac to uľahčil, takže vy si kľudne ďalej môžete vychutnávať to, že máte webstránku na prvých miestach. Správne rozhodnutie na začiatku vám pomôže počas celej tejto cesty. Napriek tomu si však nerobte veľké starosti, ak sa po prvýkrát zle rozhodnete, jednoducho proces zopakujete a nájdete pre vašu stránku nový domov. A druhýkrát už budete viac rozumieť svojim potrebám a tomu, čo máte hľadať u svojho poskytovateľa webhostingu.

Pretože väčšina webhostingových spoločností má email, ktorý súvisí s klientskou podporou uvedený na svojich stránkach, testovanie kvality a rýchlosti ich podpory je celkom jednoduché. Všetko, čo musíte urobiť, je poslať e-mail s jednou alebo viacerými otázkami.

Prejdime si to krok po kroku. Najprv by ste mali nájsť emailovú adresu. Zvyčajne ju môžete nájsť v sekcii “Kontakty” alebo “O nás”. Rôzne emailové adresy vyústia do rôznych výsledkov testov. Tým chcem povedať len to, že na to, aby ste si overili úroveň podpory, musíte poslať email tímu podpory a nie napríklad tímu predaja.

Existujú rôzne typy hostingových spoločností: niektoré hostingové spoločnosti odpovedajú na emaily, ktoré sa týkajú podpory oveľa rýchlejšie, ako na emaily, ktoré sa týkajú predaja, a iné robia úplný opak. Zdá sa vám to zdá čudné? Ale nie je! Všetko závisí od toho, na čo sa firma zameriava. Vo všeobecnosti, dobré spoločnosti sa zameriavajú na svojich súčasných zákazníkov, a oveľa viac berú ohľad (nie bez významu) na podporu ako na nový predaj. Iste, oddelenie predaja má byť tiež primerane dobré, ale je upokojujúce vedieť, že keď je málo času, tak vám, ako zákazníkovi dávajú prednosť.

Nechcel som však povedať, že nemáte posielať emaily tímu predaja. Určité otázky majú byť zaslané oddeleniu predaja, ale oddelenie, ktoré by malo byť naozaj testované je oddelenie podpory. Dôvodom je to, že po podpísaní zmluvy o službách, budete spolupracovať predovšetkým s týmto oddelením.

Zaslaním testovacieho emailu, by ste si mali overiť (a porovnať) zopár vecí:

1. Ako dlho trvá, kým dostanete odpoveď

Aby ste z testu získali čo najviac (a aby ste boli schopní urobiť hodnotné porovnanie medzi rôznymi spoločnosťami), mali by ste si dať záležať na tom, aby ste nepodporovali žiadnu zo spoločností.

Otestovať presný čas potrebný na odpoveď je možné iba vtedy, ak ste všetkým spoločnostiam poslali emaily približne v tej istej hodine. Prečo nie “presne” v tom istom čase? Pretože toto nie je raketový výskum! Samozrejme buďte tak precízni ako je možné, ale príliš sa nestresujte.

Ďalšou vecou je výber toho pravého dňa v týždni. Ako možno očakávať, cez víkend bude čas odozvy troch dlhší. Ale, povedzme si, maximálny test by ste urobili vtedy, keby ste poslali email v sobotu po polnoci.

Časové vyhodnotenie: Podľa môjho názoru, všetky odpovede, ktoré prišli do šiestich hodín, môžu byť považované za dobré.

2. Kvalita odpovedí

Kvalita odpovedí má mnoho aspektov. Jedným z nich je kvalita poskytnutých informácií. Je otázka zodpovedaná precízne a správne? Ďalším aspektom je množstvo informácií. Je odpoveď nekompletná, kompletná alebo vám poskytuje všetko to, na čo ste sa pýtali, dokonca aj niečo naviac?

Dôležitá je aj zrozumiteľnosť odpovede. Dá sa odpovedi ľahko porozumieť, sú v nej používané technické výrazy, ktorým veľmi nerozumiete, alebo vám to znie iba ako taká hatlanina?

Ďalším aspektom je aj štruktúra odpovede. Je dobre štrukturovaná, má hlavu a pätu, alebo celá odpoveď je jeden veľký zmätok?

3. Úroveň osobnej konverzácie (a/alebo slušnosti)

K problematike slušnosti existuje mnoho prístupov. Niektoré hostingové spoločnosti používajú formulku “Vy”, a niektoré používajú oslovenie “Ty”. Je to všetko vecou vkusu. Môžeme rozlišovať webhostingové spoločnosti, ktoré majú za každých okolností priateľský prístup, alebo spoločnosti, ktorých prístup je za každých okolností úctivý.

Ako som už povedal, je to všetko len otázkou vkusu. Ja osobne uprednostňujem priateľský prístup, pretože je “osobnejší” a poskytuje uvoľnenejšiu konverzáciu. Ale kto som, aby som vás súdil! Ak uprednostňujete oslovenie “Vy”, je to v pohode. A ak mi budete posielať mail, informujte ma aký spôsob oslovenia vám viac vyhovuje a ja sa budem snažiť vyjsť vám čo najviac v ústrety.

Predpokladám, že všetky tieto veci je možné testovať prostredníctvom emailov. Teraz si zostavme takýto testovací email. Bude to iba príklad, aby ste získali aspoň približnú predstavu; vy si môžete zostaviť svoj vlastný test.

Uvedomte si však, že iba preto, že nie ste zatiaľ ich zákazníkom, vaša otázka prichádza od niekoho koho nepoznajú a nemôžu si overiť, či ste ich klientom alebo nie. Môžu vás vyzvať, aby ste sa identifikovali ako klient, aby ste tak mohli dostať odpoveď, ale pochybujem, že k tomu dôjde.

“Ahoj.

Mám malý problém. Rozhodol som sa naučiť PHP. Napísal som malý skript, ktorý som uložil do súboru, ktorý som aktualizoval na serveri. Aj napriek tomu, že som ho aktualizoval, namiesto očakávaného výsledku, stránka iba zobrazuje kód skriptu a nič viac. Čo s tým môžem urobiť?

Ďakujem vám veľmi pekne a ostávam s pozdravom

Vaše meno”

Pravdaže tento test je určený hlavne pre UNIX/Linux servery s PHP (väčšina týchto serverov je vhodná pre PHP, ale v každom prípade sa o tom môžete presvedčiť).

OK… Takže čo očakávate v odpovedi?

V prvom rade, pretože skript nepracuje, len je jednoducho zobrazený, je celkom možné, že súbor so skriptom nie je analyzovaný PHP. V 99%ách prípadov je to preto, že súbor nie je nastavený ako .php (napríklad suborsoskriptom.php). V základnom HTML sú súbory ukladané ako .htm alebo .html, a väčšina súčasných webových programátorov ukladá súbory so skriptami tiež s jednou z týchto dvoch koncoviek. Toto je základná chyba.

Tiež môžete nastaviť .htm a .html súbory tak, aby boli analyzované PHP. Mali by vám vysvetliť, ako je to možné urobiť.

Dobrý podporný tím vám tiež ponúkne, že urobí nevyhnutné zmeny, ak im poskytnete meno vášho účtu si ich (website) menom.

Takže tak nejako by to malo vyzerať. Jednoduché, nie?
Poznámka: Je mi ľúto, ale nemôžem urobiť testy pre servery založené na Windowse, pretože nemám s nimi žiadne skúsenosti. Ale som otvorený návrhom na testovanie serverov Windows.

Veľa šťastia s testami.

Operačný systém, ktorý používa poskytovateľ webhostingu, môže znížiť vašu flexibilitu, keď sa vaša spoločnosť začne rozrastať. Mali by ste zobrať do úvahy nasledujúce tipy:

Operačný systém alebo “platforma”, ako napríklad Microsoft Windows NT alebo DOS je základné nastavenie príkazov, ktoré hovoria vášmu počítaču ako otvoriť aplikácie, alebo uložiť súbory. V začiatkoch internetu, väčšina serverov fungovala na platforme UNIX, neobyčajne výkonnom a flexibilnom systéme, ktorý na svoju administráciu vyžaduje nemalé množstvo odborných expertov. UNIX je stále populárny, ale v súčasnosti máte na výber: varianty Windows NT a UNIX ako Sun Microsystems Solaris a Berkeley BSD.

Experti popisujú významné rozdiely vo fungovaní platforiem pre webové stránky, my vám však poskytneme stručný popis a analýzu jednotlivých systémov. Nakoniec, výber veľmi závisí od vašej peňaženky a od toho, čo chcete so svojou stránkou robiť.

Linux
Linux, verzia UNIX, je mnohostranná platforma, ktorá ponúka množstvo funkcií. Je obzvlášť vhodný pre splnenie požiadaviek na mailovanie, webové činnosti a činnosti so súbormi. Linux je cenovo výhodný výber, ktorý účelne využíva hardware a umožňuje prechod viacerým webovým stránkam pomocou servera, čím znižuje cenu za hosting na jeden účet. Servery Linux sú kompatibilné s niektorými rozšíreniami a aplikáciami Microsoftu ako napríklad, MS SQL (databázový program) alebo Microsoft Front Page (webový výukový nástroj). Mnoho odborníkov uprednostňuje prispôsobivosť, bezpečnosť a kontrolu serverov Linux. Linux je bezplatný software a používatelia Linuxu majú prístup k veľkému množstvu bezplatných programov.

Microsoft Windows NT/2000
Grafické rozhranie pre užívateľov Windowsu 2000 je užívateľsky príjemné a poskytuje dôverne známe rozhranie pre väčšinu IT tímov, ktoré s ním pracujú. Je dobre integrovaný s inými aplikáciami Microsoftu a existuje množstvo komerčných aplikácií, ktoré sú vhodné pre túto platformu. Obzvlášť lákavé je začlenenie do Microsoft Application Server (ASP), ktorý umožňuje vytváranie dynamických stránok spojených s SQL databázami a inými zálohovými systémami.

Sun Solaris
Servery Sun Solaris ponúkajú najvyššiu úroveň zdrojov a kapacity – sú to najrobustnejšie servery! Sun má osvedčenú stopu a je vyvíjaný v mnohých veľkých korporáciách Fortune 500. Je to rozvinutá platforma a existuje veľké množstvo aplikácií a vývojových nástrojov, ktoré sú pre ňu vhodné. Vďaka svojej kapacite a stabilite je Sun ideálny pre funkcie, ktoré súvisia s vysokou návštevnosťou ako databázové servery, často navštevované webové servery a servery s kritickými situáciami.

Cobalt RaQ
RaQ bol navrhnutý pre virtuálny (zdieľaný) hosting hromadných webových stránok. Jeho jednoduchá administrácia ho robí skvelým webovým serverom. Pružné administratívne rozhranie umožňuje zdieľať administratívne povinnosti medzi vašimi zamestnancami.

FreeBSD
FreeBSD je verzia BSD, ktorá bola navrhnutá pre procesor X86. FreeBSD je veľmi stabilný, voľne prístupný operačný systém, a tiež dobrá alternatíva pre Linux. Je to veľmi dobre integrovaný a testovaný systém, a nie je nákladný. Existuje mnoho bezplatných aplikácií, ktoré sa v rámci FreeBSD dajú použiť.

Ako si môžem vybrať? Ak vaša stránka bude rásť a bude čoraz viac komplikovanejšia, vaše požiadavky sa s najväčšou pravdepodobnosťou budú meniť a spôsobilosť a rozšíriteľnosť konkrétnej platformy bude diskutabilná. Najlepšie je túto situáciu predvídať a vybrať si taký webhosting, ktorý ponúka rôznorodú paletu operačných systémov, ktoré sú podporované expertmi.

Považujem však za nevyhnutné zdôrazniť, že potrebujete trénované oko a určitú dobu na to, aby ste prehliadli ich triky a zistili, či spoločnosť má to, čo skutočne potrebujete. Ak ste zmätení z toho, čo by ste si mali vybrať, čítajte ďalej.

Ešte predtým než začnete hľadať, analyzujte svoje potreby. Aké nastavenie chcete, aby mala vaša stránka? Aké internetové programovacie jazyky budete používať? Uistite sa, že ste pouvažovali o nastaveniach spätnej väzby, o prepojení databáz, a o iných schopnostiach stránky, ktoré sú jednoducho dosť perspektívne pre čisté HTML. Chceli by ste e-mailové adresy? Máte doménu? Akú veľkú návštevnosť očakávate? Všetky tieto otázky, a možno ešte viac pomáhajú pri konečnom rozhodovaní sa pre toho najlepšieho poskytovateľa webhostingu.

Uprostred vášho hľadania možno narazíte na hostingové služby, ktoré ponúkajú ‘neobmedzený prenos’. Toto jednoducho nie je pravda. Termín ‘prenos’ znamená množstvo informácií, ktoré je prenesených medzi hostingovým serverom a konečným užívateľom. Väčšina hostingových spoločností je pripojených na vysoko rýchlostný internet (UUNET, Sprint, AT&T, atď.), ktorý účtuje poplatky hostingovej spoločnosti, a tieto poplatky sú založené na mesačnom prenose informácií od zákazníkov. Musím však poznamenať, že ak budete ťahať viac ako 25 Giga prenosu mesačne, bude to znamenať zníženie finančnej prosperity pre vašu hostingovú spoločnosť. Prečítajte si veľmi pozorne podmienky používania u každej hostingovej spoločnosti, s ktorou uvažujete, a predovšetkým u tých, ktoré sľubujú ‘bezplatné’ alebo ‘neobmedzené’ nastavenia stránky.

Podporné služby hostingových spoločností sú často netestované, a to predovšetkým začiatočníkmi. Kvalifikovaný a pohotový personál, zaoberajúci sa podporou, by mohol byť dôležitým bodom zlomu pri rozhodovaní sa. Ak sa dostanete do problémov, tým, že máte chybný skript, alebo nastavenia povolení databázy nie sú na stránke hostingovej spoločnosti správne. Chcete mať tieto problémy vyriešené, a to rýchlo. Jeden spôsob ako otestovať personál zaoberajúci sa podporou služieb je, zaslať im e-mail a počkať, ako dlho im bude trvať, kým dostanete odpoveď. Skúste poslať otázku, ktorá by sa týkala podpory a predaja a iných sekcií, ktoré považujete za nevyhnutné. Pýtajte sa na podporu aký ponúkajú webový jazyk, ktorý by ste chceli, alebo sa pýtajte oddelenia predaja ak vám účtujú poplatky, alebo si najímajú iné spoločnosti, aby to robili. Ak dostanete odpoveď ešte v ten istý deň, môžete si byť istí, že dostanete včasnú pomoc na všetky otázky, ktoré položíte. Nebude im to trvať viac ako jeden celý deň, kým vám pomôžu.

Vykonávajte prieskum mimo webovej stránky spoločnosti. Klaďte otázky prostredníctvom e-mailových listov a iných médií a skúšajte dostať nejakú spätnú väzbu. Ak má spoločnosť sekciu s odporúčaniami, kontaktujte autorov týchto odporúčaní a začnite sa pýtať. Čím viac poznámok máte, tým lepšie môžete porozumieť tomu, ako poskytovatelia webhostingu zaobchádzajú so zákazníkmi.

Dávajte pozor aj na to, ako dlho sú online. Osvedčená hostingová spoločnosť s dobrou tradíciou, určite urobí všetko, aby bol zákazník spokojný. Prezrite si stránku s informáciami o spoločnosti (ak takú majú) a celú si ju prečítajte; až po tomto všetkom môžete spoločnosti spokojne odovzdať číslo svojej kreditnej karty.

A teraz sa vráťme k podrobnostiam: Ponúkajú služby to čo potrebujete? Hoci očakávate, že vaša stránka zostane celkom malá, poskytnite si určitý priestor na rast, ktorý bude reprezentovaný v megabytoch (Mb). Ak využívate 5 Mb, poobzerajte sa po 10. Ak využívate 20 Mb, poobzerajte sa po 30 alebo 40. Ak ste fotograf a chcete svoju stránku využívať ako portfólio, rozhodnite sa radšej pre viac výkonný účet s väčším priestorom a prenosom, pretože obrázky zaberajú aj priestor aj vplývajú na prenos. V závislosti od počtu obrázkov a od popularity vašej stránky, zabezpečte si najmenej 50 Mb priestoru a 5 Giga prenosu. Avšak bežná priemerná stránka by mala byť v pohode s 15 alebo 20 Mb a 1 alebo 2 Giga prenosu a platbou nie viac ako $15 za mesiac v závislosti od nastavení.

Ak ste si zakúpili vlastnú doménu, buďte si istí, že hostingová spoločnosť ju podporí (väčšina určite), a tiež si môžete byť istí, že vám poskytnú prinajmenšom jednu e-mailovú adresu. Veľa spoločností ponúka 10 alebo viac zákazníckych e-mailových účtov s neobmedzených počtom presmerovacích adries, a to za nízke alebo žiadne dodatočné ceny.

Poďme sa pozrieť na niekoľko nastavení a ponúk, ktoré môžete dostať pri hostingových službách založených na Windowse a Linuxe.

Linux
- vo všeobecnosti lacnejší ako Windows
- môže ponúknuť PHP a MySQL (prinajmenšom však PHP)
- môže ponúknuť telnet účty za nízke alebo žiadne dodatočné ceny

Odkedy sú operačný systém Linux a všetky jazyky a databázy založené na Linuxe voľne šíriteľné, ceny sú zvyčajne nižšie ako pri Windowse. SSI je v pohode, a to tiež s .htaccess. Linux si vyberá väčšina web dizajnérov a je tiež oveľa bezpečnejší ako Windows. Vo všeobecnosti väčšina nastavení a úprav je v hostingových službách založených na Linuxe k dispozícii.

Windows
- zvyčajne drahší ako Linux
- možná podpora ASP
- možná podpora Cold Fusion, Access, SQL Sever za dodatočné ceny

Servery založené na Windowse sú pre hostingové spoločnosti nákladné na zakúpenie, takže ceny sú zvyčajne trochu vyššie. Cold Fusion je dosť drahý a je nakupovaný cez Allaire, ktorý je v súčasnosti zlúčený s Macromedia. SQL Server je tiež nakupovaný kvôli vyšším cenám cez Microsoft, pokým Access je takmer zadarmo. Iné dôležité práce súvisiace s databázou môžu byť urobené cez SQL Server. Ak chcete pri Windowse nejaké extra nastavenia, buďte pripravení na to, že budete za ne platiť. Iba pre zaujímavosť, Stevesdomain.net je na webovom serveri založenom na Linuxe.

Rozhodnutie ostáva vo vašich rukách. Ak ste absolútne noví vo svete dizajnu a neviete veľa o hostingových možnostiach a nastaveniach, v tom prípade bude pre vás lepším výberom (aj kvôli nižšej cene) výber hostingových služieb založených na Linuxe. Ak pre web používate databázy Microsoft Access, odporúčam vám hostingové služby založené na Windowse s podporou Access. Na hľadaní webhostingovej spoločnosti si dajte záležať. Testujte ich podporu, počúvajte komentáre iných a zvážte vaše požiadavky na webhostingovú spoločnosť. Pamätajte si, že si máte nechať priestor na rast a zväčšovanie sa.

Na druhej strane výletná loď je ideálna pre rozmaznávanie hosťov, a to akýmkoľvek spôsobom, aby zažili prázdniny svojich snov!

Aplikácia tejto analógie na webhosting vám môže pomôcť urobiť rozumné rozhodnutie, ak ste 1) nováčikovia v internetovom obchode a hľadáte svoj prvý webhosting, alebo 2) už v internetovom biznise pracujete, ale uvažujete o prechode na vyššiu úroveň.

Webhosting môžeme všeobecne rozdeliť do 3 kategórií. Sú to:

Bezplatné služby
Účet poskytovateľa
Kompletné služby

Poďme sa pozrieť na každú kategóriu.

1. Bezplatné služby – ak chcete rozbehnúť vlastnú stránku pre osobné záľuby alebo rodinu a priateľov, skvelé! Ak chcete opatrne začať s internetom, skvelé.

V krátkosti, ak chcete iba zľahka pádlovať naokolo, chcete si užiť trocha zábavy, získať nejaké skúsenosti, tieto služby sú v poriadku. Pre seriózny biznis však potrebujete vlastnú doménu, nie niečiu inú. Tripod ponúka možnosť, že vaše meno môže byť v URL uvedené ako prvé, napríklad http://vasemeno.domena.sk.

Musím však povedať, že vaša spoľahlivosť stratí na cene, ak klient uvidí takúto formu domény.

2. Účet poskytovateľa – Všeobecne platí, že dostanete to, za čo si zaplatíte. Mnohí môžu byť prekvapení hodnotou účtu poskytovateľa. Ak rozbiehate seriózny obchod, potom pravdepodobne táto forma balíčka vám neposkytne dosť stability a nastavení.

Podelím sa s vami so skúsenosťou z prvej ruky, ktorá bola pre mňa nočnou morou: „Jeden obľúbený nízko nákladový webhosting nechal moju celú stránku mŕtvu jeden celý týždeň, pokiaľ som si ju zúfalo kódoval, aby som zachránil svoj obchod. Nemohol som zohnať nikoho, kto by odpovedal na moju prosbu o pomoc. Keď sa situácia upokojila, stratili zálohu celej mojej stránky a musel som sa o seba postarať sám.“ – Ken (Internet Marketing Challenge).

Na druhej strane vám môže moja skúsenosť poslúžiť vo vašom rozhodovaní. Rozbehol som stránku zdrojov, ktorá obsahuje informačné stránky a tiež nejaké prístupové stránky. Na svojej stránke nič nepredávam. Nepotrebujem bezpečnostnú objednávaciu stránku. Na moje účely táto doména postačuje a účet za služby je v pohode.

Bol som šokovaný tým, koľkokrát server nefungoval, alebo sa moje stránky veľmi dlho naťahovali. Napísal som im sťažnosť. Odpísali mi, že sa zmenil vlastník webhostingu a prisľúbili lepšie služby. Nedávno som si to znovu pozrel a zistil som, že spoločnosť má v súčasnosti 99%-nú dobu bezporuchového stavu – obrovské zlepšenie. Uvažoval som o zmene webhostingu, ale zistil som, že tie služby, ktoré potrebujem ja, sú veľmi dobré.

3. Kompletné služby – ak sa váš biznis vzmáha a potrebujete plnú 24 hodinovú podporu so všetkými „zvončekmi a píšťalkami“, potom toto je tá pravá cesta, ktorou by ste sa mali uberať. Ak váš internetový obchod je vaša hlavná činnosť, potom potrebujete webhosting, ktorý je „výletnou loďou“, a ktorý vám dá profesionálny prístup, čo sa týka vybavenosti aj služieb.

Pozrite sa, či je tam dobré vybavenie pre nákupný košík, aby ste si mohli jednoducho nastaviť váš online obchod. Riadenie vašej pošty a automatických odpovedí môže byť tiež jednoduché prostredníctvom priateľského rozhrania s dobrým webhostingom.
Vyhľadávajte tiež 24 hodinovú technickú podporu a okamžitú odpoveď na požiadavky zákazníkov. Niektorí dokonca majú také zabezpečenie, že vám dajú odpoveď zvyčajne do hodiny alebo dvoch.

Toto je druh služieb, ktoré môžete očakávať od vrcholových profesionálnych webhostingov. Ak vaša stránka začína skutočne zarábať peniaze, môžete si dovoliť niečo horšie?

Výber webhostingu alebo jeho zmena je jedno z tých rozhodnutí, ktoré bude mať veľký vplyv na váš obchod. Použite test troch kategórií a rozhodnite sa! Potom si vyberte, či naskočíte do loďky, alebo si zarezervujete lístok na výletnú loď na šťastnú a bezproblémovú plavbu.

Server www.SuperWebhosting.sk od Nového roku výrazne zvyšuje priestor na svojich webhostingových produktoch.

Naše ceny sú napriek vysokej kvalite serverov nízke a v roku 2006 budú ešte výhodnejšie! Rozhodli sme sa totiž výrazne zväčšiť priestor na serveroch v jednotlivých webhostingových balíkoch.

V službe MINIMUM zvyšujeme celkový priestor z 50 MB až na 300 MB, v službe OPTIMUM z 500 MB na 1500 MB a v službe MAXIMUM z 2500 MB na 5000 MB. Priestor už nebude rozdelený zvlášť pre web a zvlášť pre maily, ale bude zdieľaný. Môžete teda napríklad v službe Optimum používať 1400 MB pre web a 100 MB pre maily, ale aj naopak. Databázy MySQL a PostgreSQL sa aj naďalej do tohto priestoru nezapočítavajú a ich veľkosť nie je limitovaná.

Veľa webhostingových spoločností sa snaží nabaliť služby tak, aby získali viac tržieb od obchodných zákazníkov, ktorí prežili, ale odišli.

Ako dodatok k poskytovaniu priestoru na sieti a k správe serverov a pamäte, veľa poskytovateľov webhostingových služieb smeruje k riadeniu aplikácií, ktoré bežia na webových stránkach ich zákazníkov. Spoľahlivosť je veľmi kritická vo webhostingovej aréne a konkurenčné tlaky spôsobujú, že niektorí poskytovatelia webhostingu začínajú dávať nesplniteľné sľuby.

Iní poskytovatelia webhostingových služieb často sľubujú 99,99 %-nú (čo je obyčajne uvádzané ako „štyri deviatky“) dobu prevádzkyschopnosti, čo im dáva núdzovú dobu 53 minút výpadku za rok, počas ktorej môžu nakrátko vyradiť server na pravidelnú plánovanú údržbu. Zopár ich dokonca ponúklo „štyri deviatky“ alebo 99,99 % dostupnosti, čo značne obmedzuje chybové rezervy.

Pokiaľ sa pozrieme bližšie na dôveryhodnosť týchto vyhlásení, sľubovaných 100 % doby dostupnosti vyzerá byť trochu preexponovaných. Dokonca ani keď ponúknete 99,99 %-nú dostupnosť, nejdete až tak ďaleko, ako keby ste ponúkali 100 %-nú dostupnosť. 100 % dostupnosti nenecháva dostatok priestoru pre chyby a kalamity, a to obzvlášť v týchto dňoch keď ich je dostatok na to, aby sa ich webmasteri mohli obávať, a to v dôsledku kybernetického terorizmu, ktorý zahlcuje celý server.

Všetci vieme, že internetové spojenie môže byť prerušené, a že webové stránky môžu byť prechodne nedostupné, ako obeť zamietnutých služieb. Nie je nezvyčajné, ak zatúlaný Java script spôsobí zrútenie webových aplikácií. V skutočnosti, sa spoločnosti vyhýbajú vyhláseniu o neprerušovaných službách spoliehaním sa na ponuku „s časom na opravy, ktorý je kratší ako 15 minút, a po ktorom bude systém plne použiteľný“, a poskytovaním služieb od prvej minúty, od ktorej došlo k prerušeniu. Toto vás možno môže utešiť, ak sa obávate, že skutočná doba dostupnosti by mohla poklesnúť kúsok pod hranicu 100%.

Webhostingový trh je v súčasnosti viac konkurencieschopný oproti spomalenej ekonomike. S menším počtom spoločností, ktoré sprevádzkovavajú stránky a normujú staré plány pre multimedia Webacasts a podobné stavebné a podporné prenosové činnosti, poskytovatelia webhostingov sa potrebujú odlíšiť, a nájsť si osobitnú spôsobilosť (schopnosť), ktorú by mohli ukázať resp. ponúknuť.

Vyhlásenie o skvelej dostupnosti je krásna stratégia. Ale 100 %-ná prevádzkyschopnosť nevyhnutne neznamená použiteľnosť 365 dní v roku, 7 dní v týždni a 24 hodín za deň.

Výber dobrého webhostingu má dôležitosť najvyššieho stupňa. Avšak, napriek všetkým tým technickým hatlaninám, všetky vedomosti o tom, čo máte hľadať, môžu znieť prinajmenšom zastrašujúco.

Z toho dôvodu som zostavil zoznam najčastejšie kladených otázok, ktoré sa týkajú webhostingu.

Otázka: Nie som si istý, čo presne webhosting je. Mohli by ste mi to vysvetliť?
Odpoveď: Webhosting je spoločnosť, ktorá vašej stránke poskytuje miesto na serveri. Zahŕňa to všetky súbory, ktoré sú prepojené s vašou stránkou. Ak do prehliadača napíšete vašu webovú adresu, poskytovateľ webhostingu zobrazí vašu stránku.

Otázka: Je to pravda, že dobrý webhosting ma bude stáť mesačne mnoho peňazí?
Odpoveď: Hoci staré príslovie, ktoré hovorí o tom, že skutočne dostaneš len to, za čo si zaplatíš, je stále pravdivé, existuje mnoho kvalitných webhostingov, ktoré ponúkajú rozumné ceny.

Otázka: Uvažoval som o tom, že umiestnim svoju stránku na bezplatný webhosting, ale mám trochu obavy o jeho spoľahlivosť. Môžete mi to trocha objasniť?
Odpoveď: NIKDY neumiestňujte komerčný (obchodný) web na bezplatný webhosting. Tieto služby sú veľmi nespoľahlivé a len málo sa starajú, ak vaša stránka nefunguje. Starajú sa predovšetkým o reklamy a inzeráty. Pokiaľ tieto na vašej stránke bežia a fungujú, nezaujíma ich, či fungujú aj ostatné časti vašej stránky.
A ešte na dôvažok, stránky umiestnené na bezplatnom webhostingu vyzerajú veľmi neprofesionálne. Ak ste si dali tú námahu a vytvorili si vlastnú stránku a získali vlastné doménové meno, prečo by ste riskovali svoj úspech s bezplatnými hostingovými službami? Skutočne to nestojí za to.

Otázka: Som už na konci so silami. Bol som na mnohých webhostingoch, a som úplne zničený. Nemám ani len predstavu, s akou spoločnosťou by som to mal skúsiť. Môžete mi prosím povedať, čo by som mal predovšetkým hľadať, aby som si vybral dobrý webhosting?
Odpoveď: Výber kvalitného webhostingu môže byť zastrašujúci proces. Vašu pozornosť by ste mali upriamiť na spoločnosť.
- Ponúkajú rýchle spojenie?
- Majú v poriadku záložný systém, ktorý uchráni vaše dáta v prípade výpadku energie?
- Požadujú od vás platby vopred?
- Požadujú dlhodobé kontrakty?
- Účtujú si poplatky za nastavovanie?
- Aká je ich zákaznícka podpora? Otestujte ju.
- Poskytujú bezplatný prístup k bezpečnému servu na spravovanie spracovávania?
- Ponúkajú softwér na spravovanie nákupných košíkov?
- Poskytujú online webového manažéra stránok?
- Poskytujú podpornú online príručku?

Žiadajte odporúčania. Porozprávajte sa s niektorými z ich zákazníkov a spýtajte sa ich, či sú spokojní.

Webhostingový priemysel, ktorý sa pýši niekoľkými tisíckami webhostingov, je stále mladý ale rozrastajúci sa do značného priestoru; a tak nájdenie pravého webhostingu je nielen obtiažne, ale aj časovo náročné; našťastie to však stojí za ten čas aj námahu. Existuje zopár vecí, na ktoré by ste mali pamätať, keď sa pustíte do skúmania webhostingov. Ďalej je spomenutých naozaj len zopár vecí, ktoré ale sú zahrnuté do konečnej ceny.

Priestor na disku – Mali by ste vedieť koľko webového priestoru potrebuje vaša stránka, a k tomu pripočítať ešte kúsok priestoru pre prípad, že by sa rozrástla. Napríklad ak vaša stránka potrebuje 200 MB priestoru na disku, orientujete sa na webhosting, ktorý ponúka 250 – 300 MB webového priestoru; to zabráni vysokému neočakávanemu účtu na konci mesiaca, ku ktorému by ste mohli dospieť v dôsledku vysokých cien platených za extra priestor na disku.

Prenos – Vypočítajte si, aký prenos (prenos dát) vaša stránka využíva. Ako sme spomínali predtým, uistite sa, že máte väčší prenos ako vaša stránka využíva. Napríklad ak vaša stránka využíva prenos 8 GB za mesiac, vyberte si webhosting, ktorý ponúka prinajmenšom prenos 8 – 10 GB za mesiac. To vás opäť ubráni pred príliš vysokou cenou na konci mesiaca, ktorú by ste platili za extra prenos, ktorý by sa mohol vyskytnúť.

Blokový nákup – Spýtajte sa poskytovateľa webhostingu, či majú možnosť blokového nákupu pre nákup extra priestoru na disku alebo extra prenosu. Ale buďte opatrní, lebo sa môže stať, že hoci vaša stránka bude potrebovať len 2 GB extra prenosu, budete musieť kúpiť extra balíček s 5 GB prenosu; v tomto prípade, hľadajte webhosting, ktorý vám umožní kúpiť extra priestor na disku alebo extra prenos, a to v takom rozsahu ako potrebujete – to je rozhodujúce pre úsporu nákladov.

Poznámka: Uistite sa, že poznáte pravidlá; potrebujete vedieť, čo sa stane v prípade, že vaša stránka využíva viac priestoru alebo väčší prenos, ako ste jej pridelili. Webhosting, ktorý vás vopred informuje o možnostiach aké máte, ak budete potrebovať viac, vám umožní, aby ste urobili opatrenia na zníženie účtu za extra používanie – taký webhosting je treba vyvážiť zlatom.

Počet webových stránok – Ak máte viac ako jednu webovú stránku, podpíšte účet s webhostingom, ktorý poskytuje hromadný doménový hosting na jedno konto; vyjde vás to lacnejšie ako jeden účet na jednu stránku.Dobrý nápad je spýtať sa vašich priateľov a kolegov, či by nechceli mať svoje webstránky spolu s vami na jednom konte.

Aplikácie a databázy – Uistite sa, že všetky aplikácie, ktoré využíva vaša stránka (FrontPage, ASP stránky, databázy, CGI, PHP, atď.) sú podporované typom účtu, ktorý ste si vybrali. Zistite, či sa platia nejaké extra poplatky pre konkrétne aplikácie alebo databázovú podporu. Napríklad veľa poskytovateľov webhostingu si účtuje extra poplatok za inštalovanie FrontPage, čomu sa môžete vyhnúť, ak si vyberiete iný webhosting, ktorý ponúka rovnaké nastavenia, ale bez extra poplatkov.

Mailový server – E-maily sú životne dôležité pre váš online obchod. Uistite sa, že ste dostali dostatočný počet e-mailových adries s vaším vlastným doménovým menom (najlepšie nelimitovaný); toto je nevyhnutné pre ďalšie nastavovanie e-mailov ako preposielanie, automatické odpovede, atď. Nie je nevyhnutné platiť extra poplatky za používanie mailového serveru, keďže veľa poskytovateľov webhostingu ponúka tieto služby bezplatne v rámci webhostingu.

Vyhnite sa dlhotrvajúcim kontraktom – Mnoho poskytovateľov webhostingu ponúka veľké zľavy za ročné alebo polročné platby vopred, čo môže vyzerať ako dobrý nápad, ale všimnite si, za aký dlhý čas sa takáto zmluva nemôže zmeniť. Ak je to možné, vyhnite sa dlhotrvajúcim kontraktom aspoň dovtedy, kým nemáte overené služby a spoľahlivosť konkrétneho poskytovateľa webhostingu. Mesačné platby majú zvyčajne svoje výhody. Ak ste nespokojní so službami, povzbudí vás to k hľadaniu nového poskytovateľa webhostingu. Ak ukončíte ročný alebo polročný kontrakt v dôsledku nespokojnosti, môžete stratiť peniaze za poplatky na niekoľko mesiacov, ale ak ukončíte kontrakt podpísaný len na mesiac, stratíte peniaze len za niekoľko dní, a to je prijateľnejšie.

Ak si všetko dopredu premyslíte, pomôže vám to vyhnúť sa mnohým nepríjemným prekvapeniam a rozhodne to povedie k zníženiu nákladov, či už krátkodobých alebo dlhodobých. Vypracujte si váš cenový rast a plán budúceho rozširovania. Dobre si uchovajte záznam o tom aký prenos a aký priestor využívate – pomôže vám to pri plánovaní budúcich potrieb.

Úspory sú vo všeobecnosti dosť dôležité, ale v tomto priemysle náročnej techniky veľa ľudí na to zabúda, a snažia sa zaobstarať najlepšie, najvýkonnejšie a najdrahšie technické programy a softwér, čím ušetria len dolár alebo dva. Účelné plánovanie nákladov je základom pre ich znižovanie